ISO gecertificeerd

Kwaliteitsbeleid

Het kwaliteitsbeleid van Sylta is erop gericht de kwaliteit van de ondersteuning systematisch te beheersen, te bewaken en te verbeteren.

Sinds 2008 is de dienstverlening gecertificeerd. Sinds 10 maart 2017 is het kwaliteitsmanagementsysteem gecertificeerd door middel van het kwaliteitskeurmerk ISO 9001:2015.

Deze heeft het voormalige HKZ certificaat vervangen.  

Het ISO 9001:2015 certificaat betreft het toepassingsgebied; Sociaal werk aan inwoners van Noord-Holland (exclusief Amsterdam en Zaanstreek Waterland): ondersteuning van kwetsbare individuen en sociale netwerken om regie op het eigen leven te versterken en meedoen in de samenleving mogelijk te maken, het leveren van expertise aan wijk- en/of gebiedsteams en het bieden van ambulante hulp aan jeugd en gezinnen.

Sylta voldoet aan wet- en regelgeving op het gebied van kwaliteitszorg.